Kurum Kültürünü Belirleyen Faktörler - e-Okul.Biz | Veli Bilgilendirme Sistemi

e_okul · 26.10.08, 19:56

Kurum Kültürünü Belirleyen Faktörler

Kurum kültürü, kurumun kişiliğidir.

Kurum kültürü, kurumda paylaşılan değerler, inançlar, beklentiler, normlar ve semboller bütünüdür. Her kurumun kültürü, diğer kurumların kültürlerinden farklı özelliklere sahiptir. Kurum kültürü denildiğinde ilk akla gelen kurumun misyonu, vizyonu ve değerleri olabilir. Fakat bunlar emsal kurumlarda birbirine benzerdir veya çok yakındır. Eğitim kurumlarında bu benzerlik birbirinin kopyası ifadelerden oluşabilmektedir. Bir kurumun kültürünü tanımlamak istediğimizde belirleyici faktörler, o kurumda çalışanlar tarafından da hemen ifade edilemeyebilir. Çünkü kurum kültürü, kurumun bilinçaltında olan esas ve usuller olarak var olan, yaşanan faktörlerdir.
O halde “kurum kültürünü tanımlayan ve belirleyen faktörler nelerdir?”

Kurumdaki Davranış Şekilleri
Bir kurumun iş ve işlemlerinin yerine getirilmesinde birçok davranış şekillerini, kuralları ve farklı uygulamaları görmek mümkündür. Kurumdaki mesai anlayışı, çalışma sistemi, iş görme hızı, çalışma ortamı, işe başlarken sergilenenler, özel eşyalar, çalışanların kıyafetleri, iletişim, değişik pozisyondakilerin kurumdaki statüleri, bilgi akışı ve paylaşım şekli, toplantıların yapılış biçimi, sorunlara yaklaşımda izlenen yol… gibi listeleyebileceğimiz unsurlar irdelendiğinde kurum kültürü hakkında bir fikir sahibi olmak mümkündür. Mesela, mesai bitimi hemen kurumdan çıkan çalışan ile mesai tanımayan bir çalışanın davranışları farklıdır.
Bir kurumda gözlemlenebilir davranış farklılıklarını değişik unsurları ele alarak aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
· Çalışmaların ayrı ayrı odalarda veya açık bir çalışma alanında, bölmeler içinde yapılması,
· Oda kapılarının açık veya kapalı tutulması,
· İşlerin hızlı veya yavaş görülmesi,
· Çalışma ortamının sessiz veya gürültülü olması,
· Sabah kahvaltı, kahve, çay sohbetlerinden sonra işe başlanılması,
· Kurumu ifade eden bir takı, rozet veya bir eşyanın çalışanlar tarafından kullanılması,
· Kıyafetlerin resmi veya serbest olması,
· Yöneticilerle çalışanlar arasındaki iletişimin, mesafeli, rahat veya samimi olması,
· Farklı pozisyondaki (müdür, öğretmen) kurum personelinin aynı katta veya farklı katlarda çalışması,
· Bilgi akışı ve paylaşımının toplantı, haber panoları veya dedikodu gibi yollarla olması,
· Toplantıların sık veya seyrek aralıklarla yapılması,
· Toplantılara katılımcı sayısının sınırlı veya tüm çalışanları kapsaması,
· Toplantı gündeminin önceden belirlenip katılımcılara duyurulması veya toplantının bir çağrı üzerine ani olarak yapılması,
· Toplantıların zamanında başlayıp bitirilmesi veya uzaması,
· Sorun analizleri yapılırken suçlayıcı bir üslûp kullanılması veya çözümlerin tartışılması.
Yukarıda sıralanan maddelere vereceğimiz cevaplar kurumların kültürleri arasındaki farklılıkları belirlemeye ve somutlaştırmaya katkı sağlayacaktır. Ancak, bunlar kurum kültürünü tanımlamak için yeterli değildir.

Kurumda Paylaşılan Değerler
Kurumların vizyonlarında; kalite, ekip bilinci, emsalleri arasında en iyi olma gibi ifadeler yer almaktadır. Ancak, paylaşılan ve üslenilen kurumsal değerler daha farklıdır ve farklı olmak zorundadır. Kurumdaki değerler ortaya konulurken; kararların alınış biçimi, çalışanlar arasından en iyi performans gösterenin seçilmesi ve ödüllendirilmesi, çalışanların kendi alanındaki işlerini yaparken inisiyatif kullanması veya birçok kurum içi bürokrasiye bağlı olması, çalışma odalarının herkesin kullanımına açık olması veya olmaması, kurumsal bilgilere ulaşma kolaylığı veya zorluğu gibi göstergelere bakılabilir
Yukarıda ifade edilen durumların bir kurumda analizi sonucunda;
· Çalışanların karara katılımı sağlanıyor,
· Kolektif akıl önemseniyor,
· Çalışanlar arasında kuruma daha fazla katma değeri olan fark ediliyor ve toplantılarda bu kişinin yaptıkları açıklanıyor,
· Çalışanları memnun eden bir ödüllendirme yapılıyor,
· Çalışana güven duyulan bir çalışma ortamı sağlanıyor,
· Sorunlara çözüm odaklı yaklaşılıyor,
· Bilgi paylaşımına önem veriliyor
gibi veriler, kurumda işleyen ve paylaşılan bir değer yapısının olduğunu gösterebilmektedir.

Temel İnançlar
Kurumdaki davranış biçimleri ile paylaşılan değerler arasında zıtlıklar yaşanıyorsa kurumdaki temel inançlara bakmak gerekir. Kurumda var olan fakat çoğunluk tarafından bilinçli olarak farkında olunamayan inanışlar olabilir. Bu inanışlar, çalışanların bilinçaltında olan varsayımlardır ve kurumdaki değerlerle çatışabilir.
Bilinç altındaki “insan, sıkı denetim ve baskı yapılırsa çalışır” inancı “çalışana güven duyulması” değerine zıttır ve çatışır. Herhangi bir sorunla ilgili yapılan görüşmelerde “hata kabul etmeme ve karşılıklı birbirini suçlama” eğilimi “sorunlara çözüm odaklı yaklaşılır” değeriyle uyumlu değildir. Kurumda “önce iş” inancı “önce insan” değeriyle çatışır.
Bir kurumda bilinç altında var olan inançları/varsayımları ortaya çıkarmak kolay değildir. Ancak, kurumu başarıya taşıyacak bir kültürün olması veya oluşturulması için varsayımlarla değerlerin çatışmaması, kurumdaki iş ve işlemler yapılırken sergilenen davranış biçimleri ile değerler arasında zıtlıkların olmaması gerekmektedir.

Kurum Kültürü Oluşturma ve Geliştirme
Kurum çalışanları tarafından benimsenen ve paylaşılan bir kurum kültürünün oluşturulabilmesi için öncelikle kurum içi iletişime önem vermek gerekmektedir. Kuruma yeni katılanlara kurumsal değer ve inançların aktarılması ve değerlerin benimsetilmesinde kurum içi iletişim kanallarının açık olması ve etkin biçimde kullanılması da önemlidir. Kurum içi iletişimde;
· Çalışanlar arasındaki işbirliğini ve güveni geliştirmek,
· Çalışanların kendi beklentilerini ve inisiyatiflerini ortaya koyabilecekleri bir hoşgörü ortamı oluşturmak,
· Ödüllendirme ve cezalandırma mekanizmalarını herkese eşit şartlar içinde uygulayarak çalışanları motive etmek ve performanslarını artırmak
gibi amaçları gerçekleştirmeye yönelik uygulamalar yapılabilir.

Çalışanlarca paylaşılan ortak bir kurum kültürünün oluşturulması sürecinde;
· Çalışanların duygu, istek ve amaçlarına saygı gösterilmesi,
· Çalışanların mutluluğunu ve verimliliğini artırmanın esas alınması,
· Kurum kültürünün bir sosyalleşme aracı olarak görülmesi,
· Toplumsal kültürdeki değişimlerin izlenmesi
gerektiği de unutulmamalıdır.

“Yeni bir kurum kültürünün oluşturulması için sadece yeni sloganlar bulmak ya da lider değiştirmek yeterli değildir. Yeni bir kurum kültürü; yeni bir yaşam tarzı ve bu yaşam tarzının örgütün tüm birimlerince kabul görmesi anlamına gelmektedir.” Bir kurumda her kademedeki çalışanın bir parçası olabilen bir kurum kültürünün, benimsenmesi, içselleştirilmesi ve paylaşılarak bir anlam kazanması uzun bir süreç olduğu bilinmelidir. Kurum kültürü sorgulanırken veya yeni oluşturulurken;
· Çalışanların kendilerini kurumun bir parçası olarak görmeleri,
· Çalışanların kurumda bireysel potansiyellerini kullanma ve geliştirme ortamı bulmaları,
· Aynı işi yapanlarla işbirliği içinde olmaları,
· Kurumda alınan kararlara katılabilmeleri,
· Kurumun kendisinden beklentisini bilerek verimli çalışmaları,
· Yenilik ve gelişmelere açık olup kısa sürede uyum göstermeleri,
· Kuruma yeni katılanlara ve gerektiğinde tüm çalışanlara kurumun değer, amaç ve inançlarının kurum içi faaliyetlerle verilmesi ve benimsetilmesi,
· Adil bir ödüllendirme sisteminin işletilmesi,
· Sorunların çözümünde hoşgörünün esas alınması,
· Kurumun hayat bulmasında rolü olmuş kurucuların hikayelerinin bir teşvik ve motivasyon aracı olarak anlatılması
gibi unsurların önemli olduğunu söylemek mümkündür.

Sonuç
Kurumdaki her şeyin yapılış biçimi kurum kültürü kapsamında değerlendirilmektedir. Bir kurumun kültürünü tanımlamada, kurumda sergilenen davranışlar, paylaşılan değerler ve inanç olarak ortaya konulanlar önemli göstergelerdir. Bu göstergeler, kurum kültürünü tanımlamada yeterli değildir. Ayrıca, kurumda uygulanan kurallar, normlar, tutumlar, sayıltılar, beklentiler, paylaşılan anlamlı sembollerin de üzerinde durulması gerekmektedir.
Başarılı olmak isteyen bir kurum, çalışanlarının kurumsal değerleri benimsemeleri, kurumu sahiplenmeleri ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlayacak toplantı, eğitim, tören, kurucu hikayeleri anlatımı vb. etkinliklere önem vermeli ve özen göstermelidir. Kendini kurumun önemli bir parçası olarak gören bir çalışanın, aynı zamanda ekip ruhuyla kollektif aklın gücünü de kullanarak kurumunu başarıya taşıyacağı unutulmamalıdır.

Seçenekler
Yazdırılabilir Şekli Göster Sayfayı E-Mail Olarak Gönder
Stil
Normal Hybrid Gösterime Geç Ağaç Gösterime Geç

Benzer Konular
Konu	Konuyu Başlatan	Forum	Yanıtlar	Son Mesaj
İşletme İçi İletişimi Etkileyen Faktörler	tari34	Başarı&Motivasyon	0	15.11.08 19:31
Maliyet Sistemlerini Etkileyen Faktörler	ssubasi	Muhasebe	0	12.09.08 16:06
Para Arzı Nedir ve Para Arzını Belirleyen Faktörler Nelerdir?	ttef	İktisat(Ekonomi)	0	21.07.08 02:04
Frankfurt'ta Türk kültürünü Almanlara anlatma hazırlığı	Admin	Ekonomi	0	09.04.08 02:45
Reaksiyon Hizina Etki Eden Faktörler	demiroz	Kimya	0	26.02.08 10:56